株式会社メサイア（以下「当社」）は、当社が提供する講座、教材、コンサルティング、コミュニティサービス等（以下「本サービス」）に関する返金ポリシーを以下のとおり定めます。
1. デジタルコンテンツについて
本サービスで提供する動画教材、PDF教材、ダウンロードコンテンツ、オンライン講座その他のデジタルコンテンツは、商品の性質上、購入後の返品および返金は原則としてお受けしておりません。購入前にサービス内容を十分ご確認のうえ、お申し込みください。
2. オンライン講座について
オンライン講座は、決済完了後に受講権利が発生するため、原則として返金は行っておりません。ただし、当社の責任によりサービス提供が不可能となった場合は、この限りではありません。
3. 個別コンサルティングについて
個別コンサルティングの予約確定後の返金は原則としてお受けしておりません。やむを得ない事情により日程変更が必要な場合は、事前にご連絡いただくことで日程調整を行う場合があります。
4. コミュニティサービスについて
月額制または期間制のコミュニティサービスについては、契約期間中の途中解約による返金は行っておりません。解約後は次回更新日以降の請求は停止されます。
5. 重複決済について
システムエラー等により重複決済が確認された場合は、事実確認後、重複分を速やかに返金いたします。当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
6. 当社都合による返金
以下の場合に限り、返金対応を行うことがあります。
・当社の責任によりサービス提供が不可能となった場合
・システム障害によりサービス利用が著しく困難な場合
・その他当社が返金を相当と判断した場合
※返金方法は当社指定の方法によるものとします。
7. 免責事項（返金不可の条件）
当社は、本サービスの利用により得られる成果、収益、売上、利益、集客効果等を保証するものではありません。また、以下の自己都合や外部要因による返金は一切お受けできません。
・思ったような成果が出なかった ／ 想像していた内容と違った
・仕事や私生活が忙しく、学習時間を確保できなかった
・紹介している外部AIツールの仕様変更や価格変更があった
・Adobe Stock等の審査に通過しなかった ／ YouTube収益化ができなかった
・各種SNS運用の成果が出なかった
8. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、必要に応じて適切に対応いたします。
お問い合わせ
サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。